بهترین ابزارهای هوش مصنوعی برای توسعه کسب و کار

ابزارهای هوش مصنوعی (AI) به یک عامل تحول‌آفرین تبدیل شده‌اند که تغییرات عمده‌ای در صنعت ایجاد می‌کنند. بر اساس گزارش اخیر نظرسنجی جهانی مک‌کنزی، تقریباً یک‌سوم از شرکت‌ها به‌طور فعال از هوش مصنوعی مولد در سازمان‌های خود استفاده می‌کنند. 60٪ از شرکت‌هایی که هوش مصنوعی را پذیرفته‌اند، از آن استفاده می‌کنند. همچنین 40٪ قصد دارند سرمایه‌گذاری بیشتری در این فناوری انجام دهند، و 28٪ آن را در برنامه‌های هیئت‌مدیره خود گنجانده‌اند.
پذیرش فناوری‌های نوآورانه هوش مصنوعی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا در دنیای تجارت که به‌طور مداوم در حال تغییر است، رقابتی باقی بمانند. به‌جای دیدن هوش مصنوعی به‌عنوان یک تهدید، می‌توانید آن را به‌عنوان یک دستیار مجازی تصور کنید که وظایف روزمره را مدیریت می‌کند و به تیم شما اجازه می‌دهد بر روی استراتژی و حل خلاقانه مشکلات تمرکز کند. در این مقاله به بررسی نحوه تغییر ابزارهای نرم‌افزاری هوش مصنوعی در دنیای تجارت امروز می‌پردازیم.

انتخاب بهترین ابزار هوش مصنوعی برای کسب‌وکار

ارزیابی ابزارهای مناسب هوش مصنوعی برای کسب‌وکار نیازمند یک رویکرد سیستماتیک است تا مطمئن شوید که با نیازها و اهداف خاص شما هماهنگ هستند. در اینجا مراحلی برای کمک به انتخاب ابزارهای مناسب آورده شده است:

اهداف خود را مشخص کنید

ابتدا مشخص کنید که هوش مصنوعی چه نقشی در کسب‌وکار شما خواهد داشت. آیا می‌خواهید تجربه مشتری را ارتقا دهید، وظایف تکراری را خودکار کنید، تصمیم‌گیری‌ها را بهبود بخشید یا از داده‌ها بینش بهتری بگیرید؟ شفاف‌سازی این اهداف به شما کمک می‌کند ابزار مناسب را انتخاب کنید.

نیازهای کسب‌وکار را تحلیل کنید

فرآیندهای کسب‌وکار و چالش‌های اصلی خود را بررسی کنید تا ببینید هوش مصنوعی کجا می‌تواند مؤثر باشد. بخش‌هایی که به خودکارسازی، تحلیل داده یا پیش‌بینی نیاز دارند را شناسایی کنید.

در مورد ابزارهای موجود هوش مصنوعی تحقیق کنید

ابزارها و راه‌حل‌های مختلف هوش مصنوعی موجود در بازار را بررسی کنید. عواملی مانند ویژگی‌ها، امکانات، سهولت ادغام، مقیاس‌پذیری و نظرات مشتریان را در نظر بگیرید.

هزینه‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت را بررسی کنید.

هزینه نصب و اجرای ابزارهای هوش مصنوعی را ارزیابی کنید. هم سرمایه‌گذاری اولیه و هم هزینه‌های نگهداری را در نظر بگیرید. مطمئن شوید که ابزارها بازده سرمایه‌گذاری مطلوبی ارائه می‌دهند.

حریم خصوصی و امنیت داده‌ها را بررسی کنید

مطمئن شوید ابزارهای هوش مصنوعی از امنیت بالا برخوردار بوده و با قوانین حریم خصوصی سازگارند، زیرا حفاظت از اطلاعات حساس کسب‌وکار اهمیت ویژه‌ای دارد.

قابلیت مقیاس‌پذیری و نیازهای آینده را بررسی کنید

بررسی کنید که آیا ابزارهای هوش مصنوعی توانایی رشد همراه با کسب‌وکار شما را دارند. مطمئن شوید این ابزارها قابل توسعه هستند و می‌توانند با نیازهای آینده و پیشرفت‌های فناوری سازگار شوند.
با پیروی از این مراحل، می‌توانید تصمیمی آگاهانه بگیرید و ابزارهای هوش مصنوعی را انتخاب کنید که بهترین انطباق را با نیازهای کسب‌وکار شما دارند و در نهایت رشد و بهره‌وری سازمان شما را ارتقا می‌دهند.

ابزارهای هوش مصنوعی برای پردازش و تحلیل داده‌ها

ابزارهای هوش مصنوعی به‌طور فزاینده‌ای برای پردازش و تحلیل داده‌ها استفاده می‌شوند. این ابزارها می‌توانند به کسب‌وکارها در خودکارسازی وظایف، شناسایی الگوها و پیش‌بینی‌ها کمک کنند. پردازش و تحلیل داده‌ها با استفاده از هوش مصنوعی می‌تواند باعث بهبود کارایی، تصمیم‌گیری بهتر و کسب مزیت رقابتی برای کسب‌وکارها شود. در اینجا پنج ابزار هوش مصنوعی برای پردازش و تحلیل داده‌ها معرفی شده‌اند:

Tableau

Tableau یک ابزار قدرتمند برای تجسم داده‌ها و تحلیل‌های تجاری است که با استفاده از هوش مصنوعی، داده‌های خام را به داشبوردها و گزارش‌های قابل‌فهم تبدیل می‌کند. این ابزار به کاربران این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به کدنویسی پیچیده، داده‌ها را بررسی و تحلیل کنند و بینش‌های مفیدی بدست آورند.

IBM Watson Studio

IBM Watson Studio یک پلتفرم هوش مصنوعی است که به متخصصان داده کمک می‌کند مدل‌های هوش مصنوعی و الگوریتم‌های یادگیری ماشین بسازند و اجرا کنند. این ابزار امکاناتی برای آماده‌سازی داده‌ها، جستجوی الگوها و تحلیل پیش‌بینی فراهم می‌کند.

RapidMiner

RapidMiner یک ابزار هوش مصنوعی است که برای آماده‌سازی داده‌ها، پیش‌بینی و یادگیری ماشین استفاده می‌شود. این ابزار به متخصصان داده کمک می‌کند مدل‌ها و روندهای پیچیده را به‌ راحتی طراحی و اجرا کنند.

Microsoft Power BI

یک ابزار برای تحلیل داده‌ها و تجزیه‌وتحلیل تجاری است. این ابزار از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین استفاده می‌کند تا به شما کمک کند داده‌ها را بررسی کرده و آن‌ها را به گزارش‌ها و داشبوردهای ساده و قابل‌فهم تبدیل کنید.

Alteryx

Alteryx یک ابزار ساده برای آماده‌سازی و تحلیل داده‌ها است. با استفاده از هوش مصنوعی، این ابزار کارهای پیچیده مانند ترکیب و پاک‌سازی داده‌ها را راحت می‌کند. شما می‌توانید با کشیدن و رها کردن اجزا، مدل‌های پیش‌بینی بسازید بدون اینکه نیازی به کدنویسی داشته باشید.
ابزارهای هوش مصنوعی برای توسعه و تست نرم‌افزار
اتوماسیون در توسعه نرم‌افزار شامل چندین فرآیند پیچیده مانند تولید کد، تست و رفع اشکال است. ابزارهای هوش مصنوعی در توسعه نرم‌افزار به بهبود کارایی و کاهش خطر اشتباهات در این فرآیندها کمک می‌کنند. در اینجا پنج ابزار هوش مصنوعی برای توسعه و تست نرم‌افزار معرفی شده‌اند:

Katalon

Katalon یک ابزار هوش مصنوعی برای خودکارسازی تست نرم‌افزار است که به توسعه‌دهندگان کمک می‌کند تست‌هایی برای برنامه‌های وب، موبایل و دسکتاپ طراحی و اجرا کنند. این ابزار با داشتن رابط کاربری ساده و استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی مانند شناسایی هوشمند عناصر، فرآیند ایجاد و نگهداری تست‌ها را آسان‌تر می‌کند. این ویژگی‌ها باعث می‌شوند تست‌ها سریع‌تر، دقیق‌تر و قابل‌اعتمادتر انجام شوند، در نتیجه زمان و هزینه تست نرم‌افزار کاهش می‌یابد.

Tricentis Neoload

Tricentis Neoload یک ابزار تست عملکرد مبتنی بر هوش مصنوعی است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند عملکرد برنامه‌ها را تحت شرایط مختلف ارزیابی کنند. این ابزار از الگوریتم‌های هوش مصنوعی برای تحلیل رفتار کاربر و شبیه‌سازی سناریوهای بار واقعی استفاده می‌کند تا نقاط ضعف عملکردی را شناسایی و برطرف کند.

Diffblue Cover

Diffblue Cover یک ابزار هوش مصنوعی است که به‌طور خودکار تست‌های برنامه‌نویسی برای برنامه‌های جاوا می‌سازد. هوش مصنوعی Diffblue Cover کد را بررسی می‌کند و تست‌های لازم را شناسایی و تولید می‌کند تا اطمینان حاصل شود که برنامه به درستی کار می‌کند. این کار باعث می‌شود تست کردن سریع‌تر و دقیق‌تر انجام شود و برنامه با اطمینان بیشتری اجرا شود.

ChatGPT

ChatGPT به توسعه‌دهندگان کمک می‌کند تا کد بنویسند، مستندات تهیه کنند و کارهای تکراری را به‌صورت خودکار انجام دهند. با استفاده از هوش مصنوعی ChatGPT، تیم‌ها می‌توانند کارهای برنامه‌نویسی را سریع‌تر انجام دهند، کیفیت کد را بهتر کنند و فرآیند تست نرم‌افزار را راحت‌تر و دقیق‌تر کنند.

Github Co-pilot

GitHub Copilot یک ابزار هوش مصنوعی است که به توسعه‌دهندگان کمک می‌کند تا کد را سریع‌تر بنویسند.هوش مصنوعی گیتهاب کوپایلوت به‌طور خودکار پیشنهادات کدی می‌دهد و کدهای ناقص را تکمیل می‌کند. به این ترتیب، کار کدنویسی راحت‌تر و سریع‌تر می‌شود و توسعه‌دهندگان می‌توانند تمرکز بیشتری روی بخش‌های پیچیده‌تر داشته باشند.

ابزارهای هوش مصنوعی برای تعامل و پشتیبانی از مشتری

هوش مصنوعی اخیراً با استفاده از ابزارهایی به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا خدمات مشتری شخصی‌سازی‌شده و کارآمدی ارائه دهند. این فرایند، دامنه خدمات مشتری را تغییر داده است. نرم‌افزارهای چت‌بات مانند IBM Watson Assistant، Google Dialog Flow و Microsoft Bot Framework از پردازش زبان طبیعی و یادگیری ماشین برای رسیدگی به درخواست‌های مشتری استفاده می‌کنند. برخی از ویژگی‌های اصلی این ابزارها شامل خودکارسازی تعاملات مشتری و ارائه پشتیبانی 24 ساعته است. در اینجا پنج ابزار هوش مصنوعی برای تعامل و پشتیبانی از مشتری آورده شده است:

Zendesk Chatbot

Zendesk Chat Bot یک دستیار مجازی مبتنی بر هوش مصنوعی است که برای رسیدگی به درخواست‌های مشتری و پشتیبانی از تعاملات به‌صورت لحظه‌ای طراحی شده است. این ابزار از پردازش زبان طبیعی و یادگیری ماشین برای درک سوالات مشتریان و ارائه پاسخ‌های مرتبط استفاده می‌کند.
Zendesk Chat Bot می‌تواند به پیگیری سفارشات، اطلاعات محصول و سوالات متداول کمک کند، که این امر موجب می‌شود نمایندگان انسانی به وظایف پیچیده‌تر بپردازند. با قابلیت دسترسی 24 ساعته و زمان پاسخ‌دهی سریع، Zendesk Chatbot تعامل با مشتریان و کارایی پشتیبانی را بهبود می‌بخشد.

IBM Watson Assistant

IBM Watson Assistant یک دستیار مجازی پیشرفته است که از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین برای ارائه تعاملات شخصی‌سازی‌شده با مشتریان استفاده می‌کند. این ابزار قادر است زبان طبیعی و زمینه مکالمات را درک کند و به این ترتیب، مکالمات طبیعی‌تر و معنادار تری با مشتریان برقرار کند. این هوش مصنوعی می‌تواند به سوالات پیچیده پاسخ دهد، از تعاملات مشتریان یاد بگیرد و بر اساس ترجیحات فردی پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده ارائه دهد و تجربه‌های پشتیبانی ویژه و جذابی ایجاد کند.

Clarabridge CX Analytics

Clarabridge CX Analytics یک ابزار هوش مصنوعی است که بازخورد مشتریان را از رسانه‌های اجتماعی، ایمیل‌ها و نظرسنجی‌ها تحلیل می‌کند. این ابزار احساسات مشتریان را شناسایی کرده و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا رضایت مشتریان را بهتر درک کرده و مشکلات را پیش از وقوع حل کنند.

Freshdesk AI-powered Knowledge Base

Freshdesk یک پلتفرم هوش مصنوعی است که با استفاده از یادگیری ماشین، مقالات پشتیبانی مرتبط را به مشتریان پیشنهاد می‌دهد. این ابزار به کاهش حجم تیکت‌ها و ارتقاء خود خدمتی کمک می‌کند.

Salesforce Einstein Analytics

Salesforce Einstein Analytics یک ابزار هوش مصنوعی است که داده‌های مشتری را برای پیش‌بینی رفتار و نیازهای آن‌ها تحلیل می‌کند و تجربه‌های شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌دهد.

ابزارهای هوش مصنوعی برای امنیت سایبری و مدیریت ریسک

با افزایش وابستگی به داده‌ها، سیستم‌ها در سراسر جهان در معرض تهدیدات سایبری قرار دارند، بنابراین امنیت داده‌ها به یکی از دغدغه‌های اصلی کسب‌وکارها تبدیل شده است. هدف اصلی، مقابله مؤثر با خطرات و محافظت از داده‌های حساس است، لذا استفاده از روش‌های امنیتی قوی بسیار ضروری است.

Darktrace

Darktrace یک ابزار امنیت سایبری هوش مصنوعی است که با استفاده از یادگیری ماشین، تهدیدات سایبری را شناسایی کرده و به‌طور خودکار به آن‌ها واکنش نشان می‌دهد. این ابزار رفتار غیرعادی در شبکه را شناسایی می‌کند و می‌تواند تهدیدات را قبل از آسیب جدی متوقف کند.

CylancePROTECT

Cylance PROTECT یک ابزار امنیتی است که از هوش مصنوعی برای شناسایی و مسدود کردن بدافزارها و تهدیدات سایبری استفاده می‌کند. این ابزار با پیش‌بینی تهدیدات، به‌طور خودکار فایل‌های مخرب را شناسایی و از حملات سایبری جلوگیری می‌کند.

IBM QRadar

IBM QRadar یک ابزار امنیتی است که از هوش مصنوعی برای تحلیل داده‌های امنیتی استفاده می‌کند. این ابزار به شناسایی و اولویت‌بندی تهدیدات کمک کرده و واکنش سریع‌تری به آن‌ها می‌دهد.

Symantec Endpoint Protection (SEP)

Symantec Endpoint Protection از هوش مصنوعی برای شناسایی و مقابله با تهدیدات در نقاط انتهایی استفاده می‌کند و امنیت سیستم‌ها را تقویت می‌کند.

Vectra AI

Vectra AI یک ابزار هوش مصنوعی است که به‌طور مداوم شبکه را برای شناسایی تهدیدات و حملات نظارت می‌کند و به‌سرعت واکنش نشان می‌دهد.

ابزارهای هوش مصنوعی برای عملیات و بهینه‌سازی کسب‌وکار

ابزارهای هوش مصنوعی به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا فرایندهای عملیاتی خود را بهبود ببخشند و کارایی را افزایش دهند. این ابزارها علاوه بر ادغام داده‌های کسب‌وکار، از فناوری‌های پیشرفته برای بهینه‌سازی فروش، پیش‌بینی و حفظ مشتریان و مدیریت ریسک استفاده می‌کنند. در زیر، پنج ابزار هوش مصنوعی برای عملیات و بهینه‌سازی کسب‌وکار را معرفی می کنیم:

UiPath

UiPath یک نرم‌افزار RPA (اتوماسیون فرآیند رباتیک) است که وظایف تکراری را با شبیه‌سازی اعمال انسان در برنامه‌های مختلف خودکار می‌کند. این ابزار با قابلیت‌های هوش مصنوعی مانند بینایی کامپیوتری و درک زبان طبیعی، می‌تواند فرآیندهای پیچیده و داده‌های غیرساختار یافته را نیز مدیریت کند.

Automation Anywhere

Automation Anywhere یک پلتفرم RPA پیشرفته است که برای خودکارسازی فرایندهای کسب‌وکار به‌صورت مقیاس‌پذیر و ایمن طراحی شده است. این ابزار با استفاده از هوش مصنوعی قادر به مدیریت داده‌های غیرساختار یافته و اتخاذ تصمیمات پویا بر اساس اطلاعات لحظه‌ای است. ویژگی “Bot Insights” این ابزار، تجزیه و تحلیل و شاخص‌های عملکرد را برای نظارت و بهینه‌سازی فرآیندهای خودکار فراهم می‌کند.

Blue Yonder

Blue Yonder یک ابزار هوش مصنوعی است که با پیش‌بینی تقاضا و بهینه‌سازی موجودی، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا زنجیره تأمین خود را بهبود دهند.

Anadot

Anadot یک ابزار نظارت و تجزیه‌و‌تحلیل مبتنی بر هوش مصنوعی است که برای صنایع فناوری و ابری طراحی شده است. این ابزار با استفاده از یادگیری ماشین، ناهنجاری‌ها را در زمان واقعی شناسایی کرده و به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که مشکلات را پیش از بروز حل کرده و عملکرد را بهینه‌سازی کنند.

Azure Cognitive Services

Azure Cognitive Services مجموعه‌ای از ابزارهای هوش مصنوعی از مایکروسافت است که شامل قابلیت‌های بینایی، گفتار، زبان و تصمیم‌گیری است. این ابزارها به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهند که ویژگی‌هایی مانند شناسایی تصویر، تبدیل گفتار به متن، تحلیل احساسات و سیستم‌های توصیه‌گر را به برنامه‌ها و خدمات خود اضافه کنند.

ابزارهای هوش مصنوعی برای بازاریابی و فروش

ابزارهای هوش مصنوعی به بخش بازاریابی و فروش کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا کارایی بیشتری داشته باشند. این ابزارها برای شخصی‌سازی محتوا، پیشنهاد محصولات و بهینه‌سازی کمپین‌ها استفاده می‌شوند. اینجا برخی ابزار هوش مصنوعی برای بازاریابی و فروش را معرفی کرده ایم:

Adobe Sensei

Adobe Sensei یک چارچوب هوش مصنوعی است که در راه‌حل‌های بازاریابی و خلاقانه Adobe ادغام شده است. این ابزار به شخصی‌سازی محتوا، اتوماسیون کمپین‌ها و تقسیم‌بندی مخاطبان کمک می‌کند تا تجربه‌های هدفمند و بهینه‌تری برای مشتریان ایجاد شود.

Pardot

Pardot یک پلتفرم اتوماسیون بازاریابی B2B است که توسط Salesforce توسعه یافته است. با استفاده از هوش مصنوعی، این ابزار تعاملات مشتریان را ردیابی، اولویت‌بندی سرنخ‌ها را انجام و محتوای هدفمند ارسال می‌کند، که منجر به پرورش سرنخ‌های مؤثرتر و تبدیل آن‌ها به مشتری می‌شود.

Mailchimp

Mailchimp یک پلتفرم بازاریابی ایمیلی است که از هوش مصنوعی برای اتوماسیون کمپین‌های ایمیلی، شخصی‌سازی محتوا و تحلیل رفتار مشتری استفاده می‌کند. هوش مصنوعی میل چیمپ با پیشنهادات مبتنی بر هوش مصنوعی، ایمیل‌های مرتبط‌تری برای مشترکان ارسال کرده و باعث افزایش تعامل و بهبود عملکرد بازاریابی ایمیلی می‌شود.

Jasper

Jasper AI یک مدل زبان بزرگ است که می‌تواند برای تولید متن، ترجمه زبان‌ها، نوشتن محتواهای خلاقانه و پاسخ به سوالات استفاده شود. ابزار هوش مصنوعی جسپر در حال توسعه است، اما توانایی انجام بسیاری از وظایف را دارد و می‌تواند برای اهداف مختلفی مفید باشد.

Midjourney

هوش مصنوعی MidJourney یک ابزار هوش مصنوعی است که متن را به تصویر تبدیل می‌کند. این ابزار می‌تواند تصاویر واقعی و خلاقانه را از توصیفات متنی ایجاد کند و برای ساخت هنر، طراحی محصولات و تولید مواد بازاریابی استفاده می‌شود.

جمع بندی

در این مقاله به بررسی ابزارهای هوش مصنوعی و کاربردهای آن‌ها در حوزه‌های مختلف کسب‌وکار پرداختیم. ابزارهایی مانند Tableau برای تجزیه و تحلیل داده‌ها، Katalon برای تست خودکار نرم‌افزار، و Zendesk Chat Bot برای تعامل با مشتریان، به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا عملیات خود را بهبود دهند و کارایی بیشتری داشته باشند.
همچنین، با استفاده از ابزارهایی مانند Adobe Sensei و Pardot، بازاریابی و فروش به‌طور قابل توجهی بهینه‌سازی می‌شود. در نهایت، ابزارهای پیشرفته‌ای چون DigitalOcean GPU Droplets و IBM Watson، امکان تسریع پروژه‌های هوش مصنوعی را فراهم می‌آورند. این ابزارها به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا با استفاده از هوش مصنوعی، نه تنها به رشد و موفقیت خود ادامه دهند، بلکه خطرات و چالش‌ها را نیز به‌خوبی مدیریت کنند.